説得について

どう考えたって、こうした方がいい！と思うことがあっても、
それがなかなか分かってもらえないいことがありますよね〜。
っていうか、俺の上司は手ごわいのです。

メンバーの作業時間や、業務効率を考えたとき、
俺はよく改善案を進んで提出しているのだけど、
よく、こういうパターンにハマってしまっていた。
『うーん、言ってる意味がよく分からん！
　だいたい、この資料とこっちの資料に何の
　関連性があるんだ？！意味ない資料作ってくるな！』
俺から言わせば、『おめーが分かんねーだけなんだよっ！』
ってことなんだけどね。事実、他の人には十分納得してもらってるし。
ま、んなこと言ったって始まらん。
泣き寝入りなんて、俺には絶対にできんので、
まず、どうしてうまくいかないか分析をした。

要は、正論なのに通らないってことには、やっぱ、
精神的なカベが邪魔してるんじゃないかって思うわけよ。
もしくは、俺が嫌われているとか（つд｀;）
ま、嫌われているのは、今はなしとして考える。
今までの既存の方法を変えることになるから、
言葉使いからして気をつけなきゃいかん。
つまり、
『ここにムダがあるので直します！』
なんて、ストレートな言い方をすれば、
当時、そのシステムを作った人にはいい印象を与えない。
ダメ出しを食ったようなもんだからね。

なので、俺の考えた改善提案作戦はこうです。
1．過去のシステムを十分に尊重し、時の流れとともに
　進化していかねばならない、ということに重点を置いて、
　まずは、上司の雰囲気を見る。
2．なんとなく、手応えがありそうならば、
　　事前に純分に練りに練った資料を提出する。
　（ただし、ここの資料に上司が突っ込める部分を
　　残しておくことが重要！）
3．資料に上司からの突っ込みを十分に反映し、
　（もちろん、効率が悪くなりそうな意見は、
　　その場で説明して分かってもらう）
　　再度、上司に提出して承認してもらう

俺の場合は、1の部分が欠けていたため、2に進むことが
できなかったんじゃないかと。
さらに、2のところで上司の意見を反映させる工夫を
施すことによって、上司にも達成感を与えることができる。
3の時点では、俺の意見がほぼ100％通っているうえに、
お互いに気持ちよく、業務効率アップを意識できる。

こんな作戦を取り始めてから、今までがウソのように
改善案が通るようになった。
これは、今回のパターンだけじゃなく、お客さんとの
打ち合わせの席でも使いまわし可能だね。
あと、注意したいのは、相手が間違ったことを言ったときも、
『いや！』と、話をさえぎってばかりではいけない。
自分の言いたいことがさえぎられた時、誰しも不快感を覚える。
大事なのは、相手が言っていることをすべて聞いた上で、
やんわりと事実を説明し、相手に、
『あ、確かにそうかも』と気づかせてあげることが
打ち合わせ時に非常に大事。
正論を述べることと、相手の気持ちを考慮することは、
常にセットでなければならない。

俺が3年目にしてこれに気づいたのは、ほんま幸運だったな。